Política de Privacidad

Responsable y canal de contacto

• SAFE-UIB es un proyecto académico y tecnológico orientado a reportes ciudadanos de incidentes en Quibdó, Chocó.
• Las solicitudes sobre datos personales, correcciones o eliminación deben realizarse mediante el canal de soporte disponible en la plataforma.
• Cuando el piloto incorpore una entidad responsable formal, esta sección debe actualizarse con su nombre, NIT, dirección y correo de protección de datos.

Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo, teléfono y datos necesarios para autenticación.
• Reportes: título, descripción, ubicación, barrio, categoría y evidencia adjunta que compartes voluntariamente.
• Actividad: comentarios, reacciones, trazabilidad y cambios de estado asociados a la gestión del reporte.
• Notificaciones: suscripción push opcional para avisarte sobre actualizaciones importantes.

Finalidades y base de tratamiento

• Operar SAFE-UIB, recibir reportes ciudadanos, verificar incidentes y facilitar el seguimiento del caso.
• Asignar reportes a usuarios institucionales autorizados cuando corresponda.
• Enviar notificaciones relacionadas con el estado del reporte o seguridad de la cuenta.
• Generar estadísticas agregadas para análisis territorial sin publicar datos personales innecesarios.
• El tratamiento se basa en la autorización del usuario, la necesidad operativa del servicio y el interés público de organizar información sobre riesgos comunitarios.

Ubicación y evidencias

• La ubicación GPS, dirección o nomenclatura se usa para ubicar el incidente en el mapa y facilitar su validación.
• Las fotos, videos o documentos que adjuntes pueden contener rostros, placas, viviendas u otra información sensible; evita subir material que no sea necesario para entender el riesgo.
• Al crear un reporte confirmas que autorizas el tratamiento de la ubicación y evidencias para la gestión del incidente.

Qué puede ver cada actor

La información pública se limita a lo necesario para entender el incidente. Los datos operativos y personales se protegen con permisos por rol para que cada entidad consulte únicamente lo que necesita para gestionar el caso.

Tus derechos y cómo ejercerlos

• Puedes solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Puedes retirar permisos de notificaciones desde tu navegador o desde tu perfil.
• Puedes reportar dudas sobre tratamiento de datos usando el canal de soporte.
• La solicitud debe incluir el correo de la cuenta, el tipo de petición y la información suficiente para verificar tu identidad.

Retención y eliminación

• Los reportes y su trazabilidad se conservan mientras sean útiles para seguimiento, auditoría, seguridad y análisis histórico.
• Las evidencias pueden conservarse mientras el reporte siga activo, en revisión institucional o requerido para auditoría.
• Los datos de cuenta se conservan mientras exista relación con la plataforma o mientras sean necesarios para prevenir abuso, fraude o suplantación.
• Cuando un dato ya no sea necesario, puede solicitarse revisión mediante soporte.

Menores y terceros

• SAFE-UIB no está diseñado para recolectar datos de menores de edad de forma directa.
• Si una evidencia muestra menores, rostros identificables o datos de terceros, debe compartirse solo cuando sea estrictamente necesario para comprender el incidente.
• Los administradores podrán ocultar, limitar o retirar evidencias que expongan datos sensibles sin necesidad operativa.

Servicios de terceros

• Cloudinary para almacenar imágenes, videos y documentos adjuntos.
• Servicios Web Push con VAPID para notificaciones del navegador.
• Infraestructura de hosting y base de datos usada para operar el sistema.