Datos que tratamos
- Cuenta: nombre, correo, teléfono y datos necesarios para autenticación.
- Reportes: título, descripción, ubicación, barrio, categoría y evidencia adjunta que compartes voluntariamente.
- Actividad: comentarios, reacciones, trazabilidad y cambios de estado asociados a la gestión del reporte.
- Notificaciones: suscripción push opcional para avisarte sobre actualizaciones importantes.
Para qué usamos la información
Usamos los datos para operar SAFE-UIB, asignar reportes a las entidades competentes, mantener trazabilidad, enviar notificaciones relevantes y generar estadísticas públicas agregadas que no buscan identificar personas.
Qué puede ver cada actor
La información pública se limita a lo necesario para entender el incidente. Los datos operativos y personales se protegen con permisos por rol para que cada entidad consulte únicamente lo que necesita para gestionar el caso.
Tus derechos
- Puedes solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Puedes retirar permisos de notificaciones desde tu navegador o desde tu perfil.
- Puedes reportar dudas sobre tratamiento de datos usando el canal de soporte.
Retención y eliminación
Conservamos datos mientras sean necesarios para fines operativos, trazabilidad, seguridad y obligaciones legales. Cuando una cuenta o dato ya no sea necesario, puede solicitarse revisión mediante soporte.
Servicios de terceros
- Cloudinary para almacenar imágenes, videos y documentos adjuntos.
- Servicios Web Push con VAPID para notificaciones del navegador.
- Infraestructura de hosting y base de datos usada para operar el sistema.